Nous traitons vos commandes dans les 2 à 3 jours ouvrables. Parfois, ce délai peut être légèrement plus élevé selon les affluences et nous nous en excusons d’avance.

En moyenne, nos clients sont livrés sous 8 à 10 jours. Les délais d’expéditions officiels de la boutique sont de 10 à 15 jours. Plus de détails ici.

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Votre sécurité est notre priorité. Oui, la transmission des données est cryptée de sorte que vos informations restent en sécurité.

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Nous proposons une expédition avec suivi. Les informations relatives au suivi de votre commande seront transmises par e-mail et vous aurez la possibilité de tracer votre colis directement sur notre site internet à la page suivante: Suivre Ma Commande.

Veuillez noter que les informations de suivi peuvent prendre 3 à 5 jours pour se mettre à jour dans le système

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Veuillez nous contacter à l’adresse conatct@maidub.com et nous ferons de notre mieux afin de résoudre le problème.

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé.

Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, nous vous saurions grés de a) prendre une photo ou une vidéo de l’article défectueux ou endommagé, b) de nous l’envoyer par contact@maidub.com et c) de nous faire part de votre réclamation.

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Contactez nous l’adresse email contact@maidub.com pour nous faire part de votre préoccupation. Une fois l’inspection de votre retour effectuée, nous vous contacterons afin de procéder au remboursement.

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Veuillez noter que votre argent peut mettre 3 à 10 jours ouvrés pour arriver dans votre compte. Ce délai n’est pas sur notre contrôle et dépend entièrement de la façon dont votre banque traite les transactions.

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Si le produit revient en retour, nous prendrons contact avec vous afin de décider de la suite des événements. Veuillez noter que les frais d’expéditions ne seront pas remboursés.